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Chatwork便利知識の記法チートシート：新入社員必見！

2025.02.28

はじめに

ビジネスコミュニケーションツールの「chatwork」は、多くの企業で導入され、日々の業務を効率化するために活用されています。
この記事では、Chatworkを初めて使う方でも安心して使い始められるように、基本的な操作方法から知っておくと便利な特殊記法、さらには活用例まで、豊富な図解一覧とともに使い方を丁寧に解説します。
この記事を読めば、あなたもChatworkをスムーズに使いこなし、業務効率を格段に向上させることができるでしょう。

Chatworkとは？

Chatworkは、チャット、タスク管理、ファイル共有、ビデオ通話などの機能が統合された、多機能なビジネスコミュニケーションツールです。
部署やプロジェクトチーム、社外のパートナーとのやり取りを円滑にし、情報共有のスピードを加速させます。

Chatworkの基本操作

1. メッセージの送信

メッセージを入力し、送信ボタンをクリックします。相手に伝えたい内容を簡潔に、分かりやすく書きましょう。

2. メッセージの返信

特定のメッセージに返信するには、メッセージにマウスカーソルを合わせると表示されるメニューバーの「返信」を選択します。

3. メッセージの引用

メッセージを引用したテキスト入力をするには引用したいメッセージにカーソルを合わせて「引用」を選択することで入力中のメッセージに別のメッセージを引用できます。
メッセージ引用
引用後はこのように表示されます。

4. タスクの作成

タスクを作成し、担当者や期限を設定します。
タスクが完了したら、完了ボタンを押すと完了済みとしてマークされます。
タスク作成

また、送信したメッセージにカーソルを合わせることで表示されるメニューバーからもタスク化することができます。

5. ファイルの共有

ファイルをドラッグ＆ドロップまたは選択して、グループチャット内で共有します。
ファイル共有

Chatworkの基本記法

Chatworkでは、テキストメッセージを装飾するための独自の記法が用意されています。これらの記法を使うことで、メッセージをより分かりやすく、効果的に伝えることができます。

水平線：[hr]

メッセージの区切り線として水平線を表示します。

[hr]

情報ボックス：[info]…[/info]

重要な情報を囲んで表示します。

[info]
会議の時間が変更になりました。
[/info]

タイトル付き情報ボックス：[info][title]…[/title]…[/info]

タイトル付きの情報ボックスを表示します。

[info][title]会議の時間変更[/title]
重要な会議の時間が変更になりました。
[/info]

コード表示：[code]…[/code]

プログラミングコードなどを表示する際に使用します。

[code]
function hello() {
console.log("Hello, world!");
}
[/code]

ピコン：[piconname:{account_id}]

特定の相手にピコンを送信し、通知を送ります。

[piconname:123456789]

メッセージテンプレート化：Chatworkでの定型文活用術

Chatworkでは、日々のコミュニケーションを効率化するために、拡張機能を使用することでメッセージのテンプレート化が可能です。
特に、頻繁に利用する定型文を登録しておくことで、入力の手間を大幅に削減し、業務効率を向上させることができます。

Slim Chatworkとは

Slim Chatworkは、ChatworkのUIをカスタマイズし、利便性を向上させるための拡張機能です。
その機能の一つとして、メッセージテンプレート登録機能が強化されています。

メッセージテンプレート機能のメリット

Chatworkには、標準機能としてメッセージテンプレート機能が搭載されています。この機能を利用することで、以下のようなメリットが得られます。

✅入力時間の短縮: 頻繁に利用する定型文を毎回入力する必要がなくなります。
✅入力ミスの防止: 定型文を登録しておくことで、入力ミスを防止できます。
✅コミュニケーションの均一化: 全社的に利用する定型文を登録しておくことで、コミュニケーションの質を均一化できます。

Slim Chatworkでのテンプレート登録方法

Slim Chatworkをインストールし、設定画面からメッセージテンプレートを登録します。
メッセージテンプレート登録
登録したテンプレートは、メッセージ入力欄の上部にボタンとして表示され、ワンクリックで挿入できます。
メッセージテンプレートボタン

メッセージテンプレートの活用例

🔹日報・週報: 定型フォーマットを登録しておくことで、報告時間を短縮できます。
🔹顧客対応: よくある質問への回答を登録しておくことで、迅速かつ正確な対応が可能です。
🔹社内連絡: 会議の案内や資料の共有など、定型的な連絡事項を登録しておくことで、効率的に情報共有できます。

Chatworkをもっと活用するためのヒント

・通知設定：重要な通知を見逃さないよう、通知設定を調整しましょう。
・検索機能：過去のメッセージやファイルを検索して、必要な情報を見つけましょう。
・ショートカットキー：ショートカットキーを覚えて、操作を効率化しましょう。
・絵文字とスタンプ：適切な絵文字やスタンプを使って、コミュニケーションを円滑にしましょう。
・外部連携：Google DriveやDropbox、拡張機能など、外部ツールと連携して、さらに便利に使いましょう。